A VIVA além de disponibilizar proteção veicular para seu veículo para colisão, furto, roubo, incêndio, fenômenos da natureza e vidros, o associado conta com um pacote de serviços de assistência 24 horas, disponíveis para serem acionados a qualquer hora do dia ou da noite, sendo importante sempre que o condutor tenha em suas o telefone da assistência, nome do associado e dados com as informações do veículo.