No caso de acidente envolvendo o veículo assistido, depois de prestados os primeiros socorros e estando o cliente e/ou seus acompanhantes (levando-se em conta a capacidade legal do veículo, até 05 (cinco) pessoas), em algum estabelecimento de saúde que não tenha profissionais capacitados e/ou sem aparelhagem apropriada para tratar as lesões provenientes do acidente em questão, a Assistência 24 Horas arcará e se encarregará de providenciar seu transporte para o hospital mais próximo deste estabelecimento, que tenha estas condições. A necessidade da remoção será determinada pelo médico local e a equipe da Assistência. A determinação será baseada.